রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং গোপনীয়তা

8645hs আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি এবং স্বচ্ছ শর্তাবলী বজায় রাখি যা আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলে।

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
8645hs আইনি নীতি এবং গোপনীয়তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করি। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিস্তারিত জানান। সকল যোগাযোগ গোপনীয় রাখা হয় এবং মোবাইল ওয়ালেট যাচাইকরণের মাধ্যমে নিরাপদ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ উপলব্ধ; শহর বা মোবাইল নেটওয়ার্ক নির্বিশেষে সংযোগ স্থাপন করুন।

ইমেইল অনুসন্ধান

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সংযুক্ত করুন; সাড়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, ডেটা রপ্তানি অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সেটিংস মেনু খুলুন। লেনদেনের ইতিহাস সেখান থেকে ডাউনলোড করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পার্টনার ওয়ালেট সিস্টেমের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা লেনদেনের ডেটা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আমরা ফোন, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন আমাদের নিশ্চিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে রয়ে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা করি না।

ডেটা রপ্তানি এবং মুছে ফেলা

সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা (লেনদেনের রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট বিবরণ) ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর, বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। যাচাইকরণের পর পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রেখে অন্যটি ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে।

অবশ্যই। সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর, বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন। যাচাইকরণের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে এবং আপনি নতুন তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্পে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের নিকট প্রদান করতে পারি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন আছে। বন্ধ করার আগে সকল লেনদেন সম্পন্ন করুন এবং অবশিষ্ট অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পর কোনো নতুন খেলা বা জমা করা যাবে না।

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। কুকি সম্পূর্ণ অক্ষম করলে লগইন এবং খেলা কঠিন হবে, কিন্তু আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।